无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（）

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

判断题收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

判断题运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）