在PMS制作预定单时，要把OTA看作（）做预定，在预定做好后，要把（）输入OTA的酒店确认号方便后期核对订单。

关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。

填空题关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。

确认预定订单后，告知客人（）、（）。

填空题确认预定订单后，告知客人（）、（）。

询问客人需求，包含有（）。

填空题询问客人需求，包含有（）。