得到一个评价趋中结果是选择指标的重要原则。

顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。

判断题顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。

全视角考核法也叫做720度考核法。

判断题全视角考核法也叫做720度考核法。

平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。

判断题平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价。