单项选择题
A.适体性原则B.TPO原则C.整体性原则D.适度性原则
()是指消费者对服务者所提供服务的满意度和期望度的“相对统一”。A.诚信服务B.文明服务C.优质服务D.微笑服...
单项选择题()是指消费者对服务者所提供服务的满意度和期望度的“相对统一”。
A.诚信服务B.文明服务C.优质服务D.微笑服务
导游在安排游客购物时要注意哪些?
问答题导游在安排游客购物时要注意哪些?
导游小李接待该团过程中,做错了哪些事?
问答题导游小李接待该团过程中,做错了哪些事?