单项选择题
A.减少散客与团体间的相互干扰 B.将同一团队中的客人分在不同的楼层 C.掌握维修房的维护计划 D.做好与客房部的协调工作
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。A.事先确认客人抵达的时间B.事先同对方联系好登记入住，付款方...
单项选择题饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
A.事先确认客人抵达的时间 B.事先同对方联系好登记入住，付款方式，并收押金以提高工作效率 C.事先选择好赠送客人的礼品 D.预先与有关部门做好沟通，协调工作
总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A.保安员B.客房部C.前厅部D.大堂副理
单项选择题总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。
A.保安员 B.客房部 C.前厅部 D.大堂副理
客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A.行李员B.保安员C.问讯处D.商务中心
单项选择题客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
A.行李员 B.保安员 C.问讯处 D.商务中心
