多项选择题
A.交换机 B.排队机 C.CA D.路由器 E.数控中心
一个完整的客户服务中心一般由（）组成。A.PBXB.ACDC.IVP系统D.SCT系统E.数据库系统
多项选择题一个完整的客户服务中心一般由（）组成。
A.PBX B.ACD C.IVP系统 D.SCT系统 E.数据库系统
下列选项中，属于CTI技术应用范围的是（）。A.公路B.海运C.航空D.学校E.政府
多项选择题下列选项中，属于CTI技术应用范围的是（）。
A.公路 B.海运 C.航空 D.学校 E.政府
CIC的特点有（）。A.先进灵活的系统结构B.卓越的客户服务接入能力C.快速简单生成新业务的支撑能力D.强大、...
多项选择题CIC的特点有（）。
A.先进灵活的系统结构 B.卓越的客户服务接入能力 C.快速简单生成新业务的支撑能力 D.强大、独立的自动语音资源功能
