单项选择题
A.行为忠诚 B.服务忠诚 C.人品忠诚 D.道德忠诚
投诉处理中，向客户表示歉意，表达错误的是（）。A.先生，由于我们的错误，我郑重地向您道歉B.先生，这个虽然使我...
单项选择题投诉处理中，向客户表示歉意，表达错误的是（）。
A.先生，由于我们的错误，我郑重地向您道歉 B.先生，这个虽然使我们不对，但是也是因为您自己不熟悉业务导致的 C.先生，我很抱歉给您带来不便 D.先生，我为我的同事没有向您提供有关信息而道歉
投诉处理中，为了体现责任感，表达正确的是（）。A.先生，您的要求我们答复不了B.先生，您到底需要怎样处理，你自...
单项选择题投诉处理中，为了体现责任感，表达正确的是（）。
A.先生，您的要求我们答复不了 B.先生，您到底需要怎样处理，你自己说个方案吧 C.先生，请不用担心，我会为您尽快跟进 D.先生，请您不要再说了，我们已经知道了
投诉处理中，为了体现感同身受，表达正确的是（）A.请您注意自己的的言辞，不要使用攻击性语言B.先生，您到底需要...
单项选择题投诉处理中，为了体现感同身受，表达正确的是（）
A.请您注意自己的的言辞，不要使用攻击性语言 B.先生，您到底需要怎样处理，你说明白 C.如果情况发生在我身上，我也会有同感！ D.我已经知道了，我会上报的，再见
