服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的房号及（）记录在交接班本上，做好交接工作。

客人醉酒程度一般分为（）。A.低度、中度、高度B.轻度、中度、高度C.轻微、一般、严重D.似醉非醉、文醉、武醉

单项选择题客人醉酒程度一般分为（）。

当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。A.查验客人伤势B.查验客人受伤原因C....

单项选择题当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。

发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。A.家属B.看护C.相关部门D.主管

单项选择题发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。