说服他人的困难之处在于人与人之间存在（）的差异。

沟通高手的特质包括（）。A.具有多样化的行为反应B.具有同理心C.具有极佳的外表D.具有关心和尊重他人的能力

多项选择题沟通高手的特质包括（）。

管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及（）。A.表情B.矛盾C.见解D.符号

单项选择题管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及（）。

无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。A.原因B.事实C.态度...

单项选择题无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。