单项选择题
A.开门、开灯、冲马桶、撤出布草及物品 B.擦洗马桶、浴缸、面盆 C.配齐物品、冲洗三大件、抹卫生间门 D.冲洗三大件、撤出布草、配齐物品
下列房间整理的程序,正确的是()。A.敲门问话、检查设施设备、撤床B.整理家具、抹灰、吸尘C.做床、吸尘、检查...
单项选择题下列房间整理的程序,正确的是()。
A.敲门问话、检查设施设备、撤床 B.整理家具、抹灰、吸尘 C.做床、吸尘、检查设施设备 D.整理家具、检查设施设备、吸尘
团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间,(),征求意见时要态度诚恳,不要为了讨好客人,损害饭店利益,如自费...
单项选择题团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间,(),征求意见时要态度诚恳,不要为了讨好客人,损害饭店利益,如自费客人超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费。
A.不要当着宾客的面查房 B.不要让宾客感觉我们是在赶他走 C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包 D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集...
单项选择题团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集中行李,(),迅速查房,做好查房记录。
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管 B.督促客人结账 C.征求客宾意见 D.送行李至大门口