单项选择题
A.结构精简 B.行动高效 C.沟通良好 D.垂直指挥
（）礼仪的总体要求是热情、友好、轻松、自然。A.动作B.表情C.语言D.操作
单项选择题（）礼仪的总体要求是热情、友好、轻松、自然。
A.动作 B.表情 C.语言 D.操作
客房服务员应掌握客房商品的知识中不包括（）。A.客房、床、布件的种类B.功能空间的设备使用和维护C.客房用品以...
单项选择题客房服务员应掌握客房商品的知识中不包括（）。
A.客房、床、布件的种类 B.功能空间的设备使用和维护 C.客房用品以及客房服务规程 D.客房的风格类型
宾客遗留物品单由专人负责妥善记录，内容应（）。A.中英结合B.专业详尽C.简单易懂D.以上皆不是
单项选择题宾客遗留物品单由专人负责妥善记录，内容应（）。
A.中英结合 B.专业详尽 C.简单易懂 D.以上皆不是
