单项选择题
A.请客人出示保险箱钥匙B.检查确认客人身份C.请客人自己开箱取物D.检查保险箱内是否有遗留物品
在处理客人行李丢失时，下列表述不正确的是（）。A.一般由饭店负责B.如明确行李已交由饭店保管或寄存，饭店应付全...
单项选择题在处理客人行李丢失时，下列表述不正确的是（）。
A.一般由饭店负责B.如明确行李已交由饭店保管或寄存，饭店应付全责C.具体问题具体协商D.如团队行李是在运送过程中丢失的，则应分清责任，由责任方赔偿
正常情况下，免费房必须有（）的批准并签名。A.前厅员工B.前厅经理C.客房员工D.总经理
单项选择题正常情况下，免费房必须有（）的批准并签名。
A.前厅员工B.前厅经理C.客房员工D.总经理
饭店发生火灾时，前台人员应（），协助维护饭店大堂秩序，控制饭店大门，将客人名单立即交给前厅经理，将每层的住房状...
单项选择题饭店发生火灾时，前台人员应（），协助维护饭店大堂秩序，控制饭店大门，将客人名单立即交给前厅经理，将每层的住房状况交给客房部。
A.立即撤离至饭店大门口处B.立即拨打119电话C.迅速打印出客人客房号D.迅速赶至楼层协助客人疏散
