单项选择题
A.强化服务意识，提高服务技能B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务C.真诚面对顾客，及时采取有效措施D.审视事情真相，妥善解决问题
旅游活动顺利进行的前提和保证是（）A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
单项选择题旅游活动顺利进行的前提和保证是（）
A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
旅游者遇到游览活动中的麻烦事时，其郁闷的心情很长时间都无法忘记，这种记忆是（）。A.形象记忆B.情绪记忆C.理...
单项选择题旅游者遇到游览活动中的麻烦事时，其郁闷的心情很长时间都无法忘记，这种记忆是（）。
A.形象记忆B.情绪记忆C.理解记忆D.逻辑记忆
（）直接影响游客对旅游活动的整体评价。A.首因效应B.刻板印象C.近因效应D.思维定势
单项选择题（）直接影响游客对旅游活动的整体评价。
A.首因效应B.刻板印象C.近因效应D.思维定势
