单项选择题
A.将其交由其他乘客照顾，自己继续工作B.立即联系地面工作人员，并亲自陪伴直至儿童安全交接C.告知儿童自行前往目的地的方式，不做过多干预D.忽视儿童的存在，认为有专人处理
民航服务人员在提供餐饮服务时，应注意哪些方面以体现优质服务（）？A.提前了解乘客的饮食偏好和特殊需求B.保持餐...
多项选择题民航服务人员在提供餐饮服务时，应注意哪些方面以体现优质服务（）？
A.提前了解乘客的饮食偏好和特殊需求B.保持餐食和餐具的清洁与卫生C.主动询问乘客是否需要添加饮料或小吃D.耐心解答乘客关于餐饮的疑问E.在提供餐饮服务时，避免打扰到需要休息的乘客
以下哪些行为体现了民航服务人员良好的职业素养和礼仪（）？A.始终保持微笑，态度亲切友好B.穿着整洁的制服，并正...
多项选择题以下哪些行为体现了民航服务人员良好的职业素养和礼仪（）？
A.始终保持微笑，态度亲切友好B.穿着整洁的制服，并正确佩戴工牌C.在航班上积极解答乘客的疑问，提供准确信息D.尊重乘客的隐私，不随意窥探或讨论乘客的个人信息E.遇到紧急情况时，能够迅速、冷静地处理并安抚乘客情绪
民航服务人员在处理乘客投诉时，若一时无法解决问题，应如何回应乘客（）？A.承诺立即解决，但后续无实际行动B.坦...
单项选择题民航服务人员在处理乘客投诉时，若一时无法解决问题，应如何回应乘客（）？
A.承诺立即解决，但后续无实际行动B.坦诚告知当前情况，并承诺会尽快跟进和回复C.转移话题，避免直接回答投诉问题D.指责乘客的投诉不合理，拒绝进一步沟通
