饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。

商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。A、客房部B、饭店代...

单项选择题商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。A、产生需求B、购后评价...

单项选择题在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。

客人购买行动的过程不包括（）。A、产生需求B、购后评价C、取消购买D、做出决策

单项选择题客人购买行动的过程不包括（）。