填空题
封闭式的问题；开放式的问题
提问的作用有（）、（）和转移三个作用。
填空题提问的作用有（）、（）和转移三个作用。
提问的好处有哪些？（）。A.尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法；B.理清自己的思路；C.可以让愤...
多项选择题提问的好处有哪些？（）。
A.尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法； B.理清自己的思路； C.可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来； D.很好的与客户沟通。
它是发送者凭借一定渠道，将信息发送给既定对象并寻求反馈以达到相互理解的过程，我们将这一过程定义为（）。A.沟通...
单项选择题它是发送者凭借一定渠道，将信息发送给既定对象并寻求反馈以达到相互理解的过程，我们将这一过程定义为（）。
A.沟通； B.有效沟通； C.语言沟通。
