单项选择题
A.3层B.4层C.2层D.5层
驰名中外的“满汉全席”基本定型于清朝的哪个年号()。A.顺治B.康熙C.雍正D.乾隆
单项选择题驰名中外的“满汉全席”基本定型于清朝的哪个年号()。
A.顺治B.康熙C.雍正D.乾隆
服务的基本原则一视同仁是对旅客种族、民族、国别、贫富、亲疏,不()。A.有损形象B.以貌取人C.藐视他人D.分...
单项选择题服务的基本原则一视同仁是对旅客种族、民族、国别、贫富、亲疏,不()。
A.有损形象B.以貌取人C.藐视他人D.分等级
服务员在倾听客人陈述过程中,还应注意客人以()方式传递的信息。A.语言B.手势C.非语言D.物质
单项选择题服务员在倾听客人陈述过程中,还应注意客人以()方式传递的信息。
A.语言B.手势C.非语言D.物质