多项选择题
A.表示尊重 B.传递明确的信息 C.确认对方是否理解 D.每次沟通都做记录
清洁餐区的几个重点是（）。A.桌椅B.地面C.玻璃D.外围
多项选择题清洁餐区的几个重点是（）。
A.桌椅 B.地面 C.玻璃 D.外围
打烊三步清洁法包含哪些步骤？（）A.清洗B.冲洗C.消毒
多项选择题打烊三步清洁法包含哪些步骤？（）
A.清洗 B.冲洗 C.消毒
顾客第一类抱怨分为哪几种情况？（）A.餐点不正确B.包装不正确C.产品质量问题D.服务态度冷淡或是服务速度缓慢
多项选择题顾客第一类抱怨分为哪几种情况？（）
A.餐点不正确 B.包装不正确 C.产品质量问题 D.服务态度冷淡或是服务速度缓慢
