单项选择题
A.变更授权委员会 B.变更顾问委员会 C.变更实施者 D.变更经理
哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）A.持续服务改进B.变更管理C.服务级别管理D.可用性...
单项选择题哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）
A.持续服务改进 B.变更管理 C.服务级别管理 D.可用性管理
个人的经验，想法，见解和价值观是知识管理中哪个层面的例子？（）A.数据B.信息C.知识D.管理
单项选择题个人的经验，想法，见解和价值观是知识管理中哪个层面的例子？（）
A.数据 B.信息 C.知识 D.管理
下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）A.为了防止出现问题及其产生的事故B.要在其整个生命周期内管理问题C.为...
单项选择题下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）
A.为了防止出现问题及其产生的事故 B.要在其整个生命周期内管理问题 C.为用户恢复服务 D.为消除再次发生事故
