（）部是酒店的中枢，协调客人在酒店内的各种服务需求，分配房间，安排行李、商务、旅游、交通、通讯等内外服务并提供资讯。

旅游度假区的饭店多是（）型饭店。A.休闲度假型中小B.会议型中小C.商务型大中D.休闲度假大中

单项选择题旅游度假区的饭店多是（）型饭店。

宾客行李丢失的情况下，应报备（）参与处理。A.大堂副理B.前台主管C.销售经理D.总经理

单项选择题宾客行李丢失的情况下，应报备（）参与处理。

宾客办理入住登记单时一定要写的是（）。A.客人签名B.电话C.邮箱D.会员号

单项选择题宾客办理入住登记单时一定要写的是（）。