单项选择题
A.价值B.态度C.信念D.知觉
游乐场为了引发顾客的兴奋情绪,而在现场播放节奏明快的音乐,并采用以红色及金色为主的装潢,以达到多玩一点的目标,...
单项选择题游乐场为了引发顾客的兴奋情绪,而在现场播放节奏明快的音乐,并采用以红色及金色为主的装潢,以达到多玩一点的目标,此种做法是为了产生下列哪一种效应()?
A.月晕效果B.恩格尔效果C.格鲁恩转移效果D.刻板印象效应
鼎泰丰以透明玻璃完整呈现后场专业和清洁的工作情形,又辅以菜单诱惑。这项活动可以带来什么益处()?A.帮助顾客正...
单项选择题鼎泰丰以透明玻璃完整呈现后场专业和清洁的工作情形,又辅以菜单诱惑。这项活动可以带来什么益处()?
A.帮助顾客正确地使用服务B.加速服务流程C.引发消费者特定的心理与行为反应D.帮助员工提高生产力
下列哪一项是服务场景中的重要维度()?A.气氛因素B.机能因素C.符号与象征因素D.以上皆是
单项选择题下列哪一项是服务场景中的重要维度()?
A.气氛因素B.机能因素C.符号与象征因素D.以上皆是