多项选择题
A.业务种类 B.产品特性 C.办理时限 D.办理流程
关于意见簿，以下说法正确的是（）A.网点应配备意见簿B.摆放在隐蔽位置C.客户意见须在48小时内回复D.格式规...
多项选择题关于意见簿，以下说法正确的是（）
A.网点应配备意见簿 B.摆放在隐蔽位置 C.客户意见须在48小时内回复 D.格式规范、页码连续
关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（）A.大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递B.理财经理全程...
多项选择题关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（）
A.大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B.理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C.客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D.柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
大堂经理进行现场管理工作时，应摆放（）标识牌。A.大堂经理巡视中B.暂停服务C.大堂经理巡检中D.巡检中
单项选择题大堂经理进行现场管理工作时，应摆放（）标识牌。
A.大堂经理巡视中 B.暂停服务 C.大堂经理巡检中 D.巡检中
