始发改签必须通过客票系统办理，防止截留车票；不得擅自手工办理过期车票改签。

动车组有关工作人员可以通过客室进入司机室端茶、送水、送饭等与安全行车无关事项。

判断题动车组有关工作人员可以通过客室进入司机室端茶、送水、送饭等与安全行车无关事项。

办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。

判断题办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。

独立焚火供暖的客车，供暖前由车辆段负责点火试验，保证循环良好，合格后与旅行服务段办理交接。

判断题独立焚火供暖的客车，供暖前由车辆段负责点火试验，保证循环良好，合格后与旅行服务段办理交接。