我们酒店没有团队价、半天房价的房租。

遇上突发事件需保持冷静，不惊慌，立即问清报告者事情发生的地点。

判断题遇上突发事件需保持冷静，不惊慌，立即问清报告者事情发生的地点。

前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。

判断题前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。

总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

判断题总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。