计划阶段（P阶段）：即在分析研究的基础上确定质量目标、管理项目、活动计划和措施的阶段。这个阶段分为三个工作步骤。

从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要劣于质量保证所需开展的活动。

判断题从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要劣于质量保证所需开展的活动。

在质量管理活动中所建立的质量意识，参与意识、持续改进与提高意识、标准化意识、责任意识等，成为企业文化的重要组成...

判断题在质量管理活动中所建立的质量意识，参与意识、持续改进与提高意识、标准化意识、责任意识等，成为企业文化的重要组成部分。

注重顾客需求、追求顾客价值、提供富有魅力的卓越质量，成为企业的主要任务。

判断题注重顾客需求、追求顾客价值、提供富有魅力的卓越质量，成为企业的主要任务。