单项选择题
A.相貌身材 B.知识 C.服务技能 D.语言
旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。A.婉言拒绝B.表示同意C.首先征求领队及团...
单项选择题旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。
A.婉言拒绝 B.表示同意 C.首先征求领队及团员的意见 D.首先向领导汇报
甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大...
单项选择题甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上 C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结协作、顾全大局
某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。A.请领队调解B.让游客自行...
单项选择题某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
A.请领队调解 B.让游客自行调配 C.予以满足，但费用自理 D.请全陪调解尽量内部调配
