采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。

客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。A.给客人对症下药B.报告上级C.请医生D.关心客人

单项选择题客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。

总统套房一般为（）以上的饭店才具有。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

单项选择题总统套房一般为（）以上的饭店才具有。

据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。A.清洁B.舒适C.安全D.健康

单项选择题据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。