单项选择题
A.整体性 B.公众参与 C.一致性 D.可操作性
()是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架A、服务界面B、服务设计C、服务目标D、服务工具
单项选择题()是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架
A、服务界面 B、服务设计 C、服务目标 D、服务工具
个人联名账户中的定期账户可以办理部分提前支取。()
判断题个人联名账户中的定期账户可以办理部分提前支取。()
关于服务目标,下面说法正确的是()A、感性目标是对工作的理性期望B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标C、整体...
单项选择题关于服务目标,下面说法正确的是()
A、感性目标是对工作的理性期望 B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标 C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标 D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标