行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持“以服务为宗旨，待乘务员如亲人”的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。

电脑叫班机叫班作业流程是：一叫、二签、三催、四复查。

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叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

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用电脑叫班机对机车乘务员、列车长等叫班时必须听到叫班机正确的播报声；确保将乘务员叫醒、叫起、叫走。

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