呼叫中心能有效、高速地为客户提供多种服务，实现企业的（）最小化和（）最大化。

统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

填空题统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

现如今，消费者已经进入了感情消费期，更加有意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感，其选择标准是（）与（）。

填空题现如今，消费者已经进入了感情消费期，更加有意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感，其选择标准是（）与（）。

呼叫中心最早的应用主要集中在（）业、（）业和（）业。

填空题呼叫中心最早的应用主要集中在（）业、（）业和（）业。