单项选择题
A.对于无理取闹或胡搅蛮缠的顾客，坚守立场，绝不退让 B.无条件满足顾客提出的正当合适的需求 C.力求圆满解决顾客的抱怨，最大限度的争取顾客的满意 D.高标准、高要求，做好预防措施，防范于未然
团队成员从来没有被认同鼓励会出现哪些现象（）。A.感觉自己微不足道，离职率上升B.挫败感、士气下降C.标准降低...
单项选择题团队成员从来没有被认同鼓励会出现哪些现象（）。
A.感觉自己微不足道，离职率上升 B.挫败感、士气下降 C.标准降低、表现下降、效率下滑 D.都对
PDCA分别指的是（）。A.计划、检查、执行、再检查B.检查、执行、调整计划、再执行C.计划、执行、检查、改正...
单项选择题PDCA分别指的是（）。
A.计划、检查、执行、再检查 B.检查、执行、调整计划、再执行 C.计划、执行、检查、改正再行动 D.计划、执行、检查、总结
健康食品的理解，正确的是（）。A.餐厅使用的食材必须是在有效期内的B.只要是没变质的食材都可以被使用C.餐厅食...
单项选择题健康食品的理解，正确的是（）。
A.餐厅使用的食材必须是在有效期内的 B.只要是没变质的食材都可以被使用 C.餐厅食材估清，可以在市场上随意采购 D.只要吃了对身体不造成伤害，都是健康的食品
