单项选择题
A.118.2kw/6000rpm，205N·m/4000rpm B.118.2kw/6500rpm，210N·m/4000rpm C.118.2kw/6500rpm，210N·m/4500rpm D.117.6kw/6000rpm，205N·m/4000rpm E.117.6kw/6500rpm，205N·m/4000rpm
QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的...
单项选择题QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）
A.使售后服务具备竞争力 B.提高经销商赢利和收入 C.建立客户忠诚度和信任 D.提供世界级标准的服务品质 E.提供愉悦的售后服务体验
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）A.让经销商维修厂维修更多车辆B.让所有客户都得到...
单项选择题下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
A.让经销商维修厂维修更多车辆 B.让所有客户都得到问候和欢迎 C.说服客户进经销商的维修厂 D.帮助经销商零件部减少库存成本 E.确保满足相应的客户满意标准
关于改进工作，下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项？（）A.了解以前工作情况B.制定改进计划C.将工作交给有能...
单项选择题关于改进工作，下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项？（）
A.了解以前工作情况 B.制定改进计划 C.将工作交给有能力的人 D.采取头脑风暴法 E.努力完善流程
