单项选择题
A.动态管理和查询顾客数据 B.支持的顾客关 C.支持的忠诚顾客识别 D.提供个性化服务
下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A.客户联络B.数据控制C.客户资料部门间共享D.收集客户信息
单项选择题下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）
A.客户联络 B.数据控制 C.客户资料部门间共享 D.收集客户信息
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）A.订单管理B.市场资料管理C.市场统计分析D.服务合...
单项选择题下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A.订单管理 B.市场资料管理 C.市场统计分析 D.服务合同管理
“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）A.界面层B...
单项选择题“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）
A.界面层 B.功能层 C.支持层 D.整合层
