单项选择题
A.投诉—营业投诉—电价电费—电价 B.服务申请—定量定比调整 C.意见—供电业务—抄表收费—电价电费 D.建议—营业业务—电价电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（）业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费 B.服务申请—预约抄表 C.建议—营业业务—抄表催费 D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映银行代扣出现问题，需要核实的情况，派发...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映银行代扣出现问题，需要核实的情况，派发（）业务。
A.投诉—营业投诉—电价电费—电费 B.意见—供电业务—抄表收费—银行代扣 C.服务申请—抄表数据异常 D.建议—营业业务—电价电费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电力短信发送错误的情况，派发（）业务。...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电力短信发送错误的情况，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务 B.举报—行风廉政—服务行为 C.意见—供电服务—电力短信—错发短信 D.建议—服务质量—服务规范
