《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品（），无法归还时编制客运记录交站处理。A.及时联系旅客B.立即...

多项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品（），无法归还时编制客运记录交站处理。

《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A.语音清晰B.音量适宜C.用语准确D.不干扰...

多项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。

《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯；（）的停...

多项选择题《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯；（）的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。