多项选择题
A.设备的权责关系 B.建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理 C.如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，则应派抢修人员到现场指导客户开展故障处理 D.如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，应委婉拒绝客户的要求
完整、准确地记录故障报修信息，信息内容包括：故障现象、发现故障时间、（）等A.障地点（含附近地标性建筑物）B....
多项选择题完整、准确地记录故障报修信息，信息内容包括：故障现象、发现故障时间、（）等
A.障地点（含附近地标性建筑物） B.故障范围 C.紧急程度 D.报修人联系资料
客户因欠费或违章窃电被停电的，告知客户（）的流程A.及时缴费B.申请复电C.恢复用电D.签订按时缴纳电费协议
多项选择题客户因欠费或违章窃电被停电的，告知客户（）的流程
A.及时缴费 B.申请复电 C.恢复用电 D.签订按时缴纳电费协议
已知的计划停电、故障停电或临时性停电，告知客户停电的（）A.原因B.时间C.范围D.复电预期时间
多项选择题已知的计划停电、故障停电或临时性停电，告知客户停电的（）
A.原因 B.时间 C.范围 D.复电预期时间
