单项选择题
A.您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价？答案如：A.完全同意B.比较同意 B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.非常好B.一般 C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目？答案如：A.喜出望外B.正如所盼 D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：A.好得多B.非常差
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答...
单项选择题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
A.一般来说答卷率较低 B.较难征询额外的信息 C.很难知道答卷者是否理解所提出的问题 D.占用时间长
单项选择题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
A.方便答卷者，获得相对真实完整的答案 B.可以控制 C.可能减少误差并提高数据的完整性 D.数据收集迅速
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不...
单项选择题对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。
A.鼓励参与者相互启发和交流 B.可集思广益 C.帮助发现客户兴趣所在，并可进行深入探讨 D.可加快完成速度
