单项选择题
A.车辆的颜色B.车辆的行驶方向C.车辆的车型和车牌号D.驾驶员的身份证件
高速公路收费员在面对驾驶员对通行费缴纳流程不熟悉的情况时，以下哪些措施可以帮助驾驶员顺利完成缴费（）？A.提供...
多项选择题高速公路收费员在面对驾驶员对通行费缴纳流程不熟悉的情况时，以下哪些措施可以帮助驾驶员顺利完成缴费（）？
A.提供清晰、简洁的缴费流程图或指南B.在收费站设置明显的指示标志和引导人员C.耐心指导驾驶员操作缴费设备，确保其正确缴费D.允许驾驶员多次尝试缴费，直至成功E.为不熟悉流程的驾驶员提供优先通道，以减少等待时间
高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，以下哪些做法有助于提升服务质量和驾驶员满意度（）？A.提供清晰、准确的收...
多项选择题高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，以下哪些做法有助于提升服务质量和驾驶员满意度（）？
A.提供清晰、准确的收费信息和政策解释B.加强与驾驶员的沟通，了解其需求和意见C.定期对收费设施进行检查和维护，确保其正常运行D.提供多种支付方式选择，方便驾驶员支付通行费E.减免部分费用以吸引更多车辆使用高速公路
高速公路收费员交接班时，应做好哪些工作（）？A.只需简单口头交接B.核对现金、票据和ETC 卡等物品，并填写交...
单项选择题高速公路收费员交接班时，应做好哪些工作（）？
A.只需简单口头交接B.核对现金、票据和ETC 卡等物品，并填写交接记录C.无需核对任何物品，直接下班D.只需核对现金，无需其他操作
