多项选择题
A.铃响5声之内接听电话 B.接到客户预约电话3日内接待客户 C.认真记录 D.如果是保养客户，提供相对准确的预计需要的时间和费用
预约中应该满足的客户期望有：（）A.尽快接听电话B.在电话里热情友好地问候C.询问与我的服务需要有关的详细问题...
多项选择题预约中应该满足的客户期望有：（）
A.尽快接听电话 B.在电话里热情友好地问候 C.询问与我的服务需要有关的详细问题 D.兑现预约中的承诺
预约可以达成的目的有：（）A.提高客单价B.提升客户满意度C.提高服务能力D.提高对业务的准备程度
多项选择题预约可以达成的目的有：（）
A.提高客单价 B.提升客户满意度 C.提高服务能力 D.提高对业务的准备程度
环车检查时服务顾问要做到：（）A.套好五件套B.让顾客知道环车检查的重要性C.让顾客签字确认D.提醒顾客注意保...
多项选择题环车检查时服务顾问要做到：（）
A.套好五件套 B.让顾客知道环车检查的重要性 C.让顾客签字确认 D.提醒顾客注意保管贵重物品
