单项选择题
A.不同的服务维度导致不同的容忍域B.不同的顾客具有不同的容忍域C.初次服务和补救服务的容忍域不同D.不同服务产品的容忍域不同
下面哪一项服务代表了顾客能够接受服务的最低要求?()A.理想服务B.合格服务C.宽容服务D.不理想服务
单项选择题下面哪一项服务代表了顾客能够接受服务的最低要求?()
A.理想服务B.合格服务C.宽容服务D.不理想服务
下列商品或服务中,哪一种包含的无形成分更多?()A.餐饮B.食盐C.教育D.汽车
单项选择题下列商品或服务中,哪一种包含的无形成分更多?()
A.餐饮B.食盐C.教育D.汽车
如果一个国家国民生产总值(GNP)中服务部分创造的价值比重超过了50%,说明该国进入了什么经济时代?()A.智...
单项选择题如果一个国家国民生产总值(GNP)中服务部分创造的价值比重超过了50%,说明该国进入了什么经济时代?()
A.智慧经济时代B.农业经济时代C.工业经济时代D.服务经济时代