单项选择题

杭州的浙一、浙二医院总是人满为患,有时病房紧张到急诊患者不得不在走廊住下,就医环境并不理想。即便如此,还是有很多人到这里就医。这一现象可以用以下哪一原理解释?()

A.不同的服务维度导致不同的容忍域
B.不同的顾客具有不同的容忍域
C.初次服务和补救服务的容忍域不同
D.不同服务产品的容忍域不同