单项选择题
A、5 B、4 C、9 D、3
若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。A、指点他应去的地点B、带他去大堂副理处C、告诉他这不是自己...
单项选择题若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。
A、指点他应去的地点 B、带他去大堂副理处 C、告诉他这不是自己职责内的事 D、找领班解决
一些高档酒店，常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内，下列（）设备符合此类“小酒吧”。A、telephoneB...
单项选择题一些高档酒店，常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内，下列（）设备符合此类“小酒吧”。
A、telephone B、radio C、pantry D、refrigerator
英国人有一日四餐的习惯，一般都爱（）。A、吃夜霄B、喝早茶C、下午四时左右喝下午茶D、上午加一餐
单项选择题英国人有一日四餐的习惯，一般都爱（）。
A、吃夜霄 B、喝早茶 C、下午四时左右喝下午茶 D、上午加一餐
