单项选择题
A、吃夜霄 B、喝早茶 C、下午四时左右喝下午茶 D、上午加一餐
我国国家技术监督局于（）正式批准《旅游涉外饭店星级标准的划分》为国家标准。A、88年9月1日B、93年10月1...
单项选择题我国国家技术监督局于（）正式批准《旅游涉外饭店星级标准的划分》为国家标准。
A、88年9月1日 B、93年10月1日 C、88年10月1日 D、93年9月1日
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。A、顾客是上帝，所以不会有错B、服务员因大多很年轻，易犯错误C、服务员将...
单项选择题“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
A、顾客是上帝，所以不会有错 B、服务员因大多很年轻，易犯错误 C、服务员将“对”让给客人 D、顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
走客房是属于彻底清扫的房间，其卫生间洁具，应做到洁净、消毒、完好和（）。A、湿润B、光亮C、卫生D、干燥
单项选择题走客房是属于彻底清扫的房间，其卫生间洁具，应做到洁净、消毒、完好和（）。
A、湿润 B、光亮 C、卫生 D、干燥
