服务的本源是以客户驱动为中心，解决客户实际问题。

客户体验管理是以提高客户满意度为出发点。

判断题客户体验管理是以提高客户满意度为出发点。

客户画像的核心是触电信息。

判断题客户画像的核心是触电信息。

客服中心的战略价值目前还处于认识层面。

判断题客服中心的战略价值目前还处于认识层面。