多项选择题
A.正确认知压力 B.主动承受压力 C.善于分解压力 D.快乐派遣压力 E.积极面对压力
下面的选项哪些属于仪表（）。A.色彩搭配B.服装选择C.首饰佩戴礼仪D.服饰的礼仪要求
多项选择题下面的选项哪些属于仪表（）。
A.色彩搭配 B.服装选择 C.首饰佩戴礼仪 D.服饰的礼仪要求
下列属于处理投诉的流程的有（）。A.掌握情绪B.沟通技巧C.化解矛盾D.掌握客户类型
多项选择题下列属于处理投诉的流程的有（）。
A.掌握情绪 B.沟通技巧 C.化解矛盾 D.掌握客户类型
优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）A.制止任...
多项选择题优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）
A.制止任何无用的闲聊 B.临时增加服务台 C.手头有事，不用服务正在等待的客户 D.需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间
