单项选择题
A.旅行支票/信用卡 B.银行汇票 C.信用证 D.国外转账支票
前台预收押金的数额多少一般有两种，一种是房租和其他费用一起预收，结账时多退少补；另一种是（）。A.确定一个固定...
单项选择题前台预收押金的数额多少一般有两种，一种是房租和其他费用一起预收，结账时多退少补；另一种是（）。
A.确定一个固定数额 B.房租和餐费数额 C.与客人商定数额 D.房租数额
饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及（）。A.外客账B.应收款分类账C.饭店管理人员账D.总客账
单项选择题饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及（）。
A.外客账 B.应收款分类账 C.饭店管理人员账 D.总客账
饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A....
单项选择题饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
A.三声 B.五声 C.七声 D.九声
