单项选择题
A.用人单位B.利益相关者C.监管部门D.认证机构
开展一项活动—进程或IT服务，结果是什么？（）A.成果B.事件C.变更D.问题
单项选择题开展一项活动—进程或IT服务，结果是什么？（）
A.成果B.事件C.变更D.问题
为什么服务提供商了解业务活动（PBA ）的模式很重要？（）A.PBA是基于组织角色和职责的B.IT服务供应商明...
单项选择题为什么服务提供商了解业务活动（PBA ）的模式很重要？（）
A.PBA是基于组织角色和职责的B.IT服务供应商明白PBA才能安排的变更C.PBA服务有供应商提供，PBA直接影响服务需求D. 了解PBA是以实现服务水平报告精确化的唯一的途径
访问管理执行以下哪一个活动？（）A.在数据中心等建筑内，提供工作人员的保安工作B.计算机房等安全地点的访问管理...
单项选择题访问管理执行以下哪一个活动？（）
A.在数据中心等建筑内，提供工作人员的保安工作B.计算机房等安全地点的访问管理C.服务台的访问管理D.使用一个服务或一组服务的权限管理
