问答题
先按重要程度整理谈话内容或要点、确认对方的身份、自报姓名、商谈有关事项，注意确认事项、礼貌道别，轻轻放好话筒。
在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？
问答题在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？
封闭式提问的优点有（）。A.收窄谈话范围或控制对话的方向B.用于取得确定的或实在的资料时非常有效C.可以澄清疑...
多项选择题封闭式提问的优点有（）。
A.收窄谈话范围或控制对话的方向 B.用于取得确定的或实在的资料时非常有效 C.可以澄清疑问 D.适合用于用问题引导对方接受你的决定时 E.谈话气氛干脆
开放式提问的优点有（）。A.能得到更多资料B.用于取得确定的或实在的资料C.让客户多说一些，让他参与D.可以了...
多项选择题开放式提问的优点有（）。
A.能得到更多资料 B.用于取得确定的或实在的资料 C.让客户多说一些，让他参与 D.可以了解客户需要 E.可以澄清疑问
