随着旅游产品的（）趋势越来越强，一种好的服务方式或产品，很快就会被模仿、被普及。

（）是打造卓越服务的基础。A.执行规范B.发现细节C.创造个性D.形成习惯

单项选择题（）是打造卓越服务的基础。

卓越服务的核心是对客人持有（）的态度。A.热情礼貌B.耐心周到C.真诚友好D.主动细致

单项选择题卓越服务的核心是对客人持有（）的态度。

客人对服务产品的评价最终通过客人（）来呈现。A.舒适度B.满意度C.愉悦度D.亲切度

单项选择题客人对服务产品的评价最终通过客人（）来呈现。