单项选择题
A.持续优化 B.提升服务 C.优化水平 D.持续改进
IOS10002把建立投诉处理体系的目的确定为（）A.增强服务建设B.提升服务水平C.增加顾客粘性D.增强顾客...
单项选择题IOS10002把建立投诉处理体系的目的确定为（）
哪一个标准是作为国际标准第一次提出投诉定义？（）A.IOS2000B.IOS8000C.IOS10002D.I...
单项选择题哪一个标准是作为国际标准第一次提出投诉定义？（）
A.IOS2000 B.IOS8000 C.IOS10002 D.IOS1004
IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”A.顾客玩家B.玩家顾客...
单项选择题IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”
A.顾客玩家 B.玩家顾客 C.顾客顾客 D.用户顾客
