单项选择题
A.客户服务人员B.客户服务管理人员C.客户D.客户服务监督人员
关于制定授权计划，以下建议不合理的是（）。A.授权是无条件的B.对希望达成的目标勾画出蓝图C.让客户服务人员自...
单项选择题关于制定授权计划，以下建议不合理的是（）。
A.授权是无条件的B.对希望达成的目标勾画出蓝图C.让客户服务人员自己决定是否被授权D.对授权取得积极效果的事例进行奖励和推广
（）着眼于整体服务，采用传统的方法，通过改善整个服务体系内容的分工和合作方式，优化整个服务流程，从而提高服务效...
单项选择题（）着眼于整体服务，采用传统的方法，通过改善整个服务体系内容的分工和合作方式，优化整个服务流程，从而提高服务效率，寻求服务质量的保证。
A.提供服务标准化B.服务流程标准化C.服务标准化D.客户服务现场管理标准化
通过（），客户服务人员就被赋予了自主权，能够自己作出决策，进一步为客户提供更好的服务。A.命令B.指导C.晋升...
单项选择题通过（），客户服务人员就被赋予了自主权，能够自己作出决策，进一步为客户提供更好的服务。
A.命令B.指导C.晋升D.授权
